Assistenza Clienti

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine o per qualsiasi motivo, l’Assistenza Clienti è qui per aiutarti!

Di seguito alcune casistiche per contattare l’assistenza:

Problemi con un ordine (ritardi, errori, ordini non ricevuti)
Resi e rimborsi (richiesta di restituzione, prodotto danneggiato, rimborso non ricevuto)
Difficoltà di pagamento (transazione rifiutata, doppio addebito, metodi di pagamento non funzionanti)
Informazioni sui prodotti (disponibilità, caratteristiche, consigli d’uso)
Problemi di accesso all’account (password dimenticata, difficoltà di login, dati errati)
Codici sconto e promozioni (coupon non funzionanti, offerte non applicate)
Assistenza post-vendita (garanzia, supporto tecnico, istruzioni d’uso)
Spedizioni e tracking (stato della consegna, ritardi, modifiche all’indirizzo)
Privacy e sicurezza (protezione dei dati, problemi con la registrazione)
Suggerimenti e feedback (segnalazioni, recensioni, richieste di miglioramento)

Offriamo resi o cambi gratuiti entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati
Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo

Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Per avviare un reso o un cambio, completare il modulo RAM