Questo corso offre un'approfondita esplorazione delle strategie e delle tecniche fondamentali per fornire un servizio cliente eccezionale. Si acquisiranno competenze essenziali per creare un'esperienza positiva e memorabile per i clienti, che si traduce in fedeltà e soddisfazione del cliente.
Strategie di Cross Selling e Up selling Il corso Strategie di Cross Selling e Up selling è progettato per fornire agli partecipanti le competenze e le conoscenze necessarie per implementare efficacemente strategie di cross selling.
Tecniche di Fidelizzazione del Cliente Il corso "Tecniche di Fidelizzazione del Cliente" è progettato per fornire una panoramica completa delle strategie e delle tattiche coinvolte nell'implementazione di una strategia di marketing basata sull'inbound.
All’interno di questa giornata dedicato alla vendita ed alla negoziazione presenteremo diversi momenti interattivi ed attività che, avendo anche come oggetto anche il denaro, enfatizzeranno le capacità di raggiungimento di profitto, di vendita e negoziazione dei singoli.
Il corso Influencing Skills consente di imparare ad influenzare positivamente sviluppando una vera comunicazione empatica (verbale, paraverbale e non verbale). Quante volte vi trovate a dover partecipare a specifiche incontri investendo tempo ed energie in riunioni destrutturate e Il corso Influencing Skills consente di imparare ad influenzare positivamente sviluppando una vera comunicazione empatica (verbale, paraverbale e non verbale). Un'occasione unica, anche on line per poter sviluppare le proprie capacità di persuasione, attraverso diverse tecniche e modalità che ci consentono per approfondire di migliorare veramente la nostra comunicazione ed il nostro approccio verso ogni interlocutore
Vendita e negoziazione, il corso di Negoziazione efficace “Intermediate”, fra il base e l’avanzato. I criteri dello sviluppo di competenze possono essere da un lato, convincere e influenzare, dall’altro saper argomentare e considerare i diversi punti di vista, oltre a creare attenzione al processo della vendita e negoziazione efficace.